Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new58

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và new58 ("Chúng tôi", "new58" hoặc "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm có trên website new58.net cũng như các ứng dụng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new58, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

new58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó.

Các Điều khoản này được viết và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. new58 hoạt động nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến hợp pháp, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của người dùng và duy trì tiêu chuẩn vận hành minh bạch, công bằng trong toàn bộ hoạt động của mình tại thị trường Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của new58, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản trên new58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. new58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ new58 qua Live Chat để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. new58 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với thông tin xác minh danh tính.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản new58 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

new58 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp chúng tôi có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn khẳng định rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. new58 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi trẻ tuổi và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): new58 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (còn hạn sử dụng)
• Hộ chiếu (đối với công dân nước ngoài)
• Bằng lái xe (được chấp nhận như giấy tờ phụ)
• Sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ
• Ảnh chụp bạn cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi cần thiết

Tài khoản sẽ bị đình chỉ tạm thời trong thời gian xác minh. Nếu không cung cấp đủ tài liệu trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu, new58 có quyền đóng tài khoản và hoàn trả số dư hiện có (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức nạp tiền ban đầu.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, new58 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. Tất cả các giao dịch liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy bỏ.

Khi sử dụng dịch vụ new58, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Bạn cam kết:

• Chỉ đặt cược bằng tiền của chính bạn — không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng new58 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên new58 để gian lận trong bất kỳ trò chơi hay ván cược nào.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Không đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch, tục tĩu hay vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của new58.
• Tuân thủ mọi giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa được quy định trong từng trò chơi.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên new58 — bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và xổ số — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là chung cuộc. Yêu cầu hủy lệnh cược sau khi đã xác nhận sẽ không được chấp nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía new58.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có sai lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả thực tế do lỗi kỹ thuật, kết quả được ghi nhận trên máy chủ của new58 sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận chính thức. new58 có quyền hủy hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong trường hợp phát hiện lỗi nghiêm trọng trong việc thiết lập kèo.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao hoặc trận đá gà bị hủy trước khi hoàn thành, tất cả các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả theo quy định của từng loại hình cá cược cụ thể.
• Giới hạn thắng cược: new58 áp dụng giới hạn thắng cược tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

Đối với các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG), new58 đảm bảo rằng phần mềm RNG được kiểm định định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập để xác nhận tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong mục thông tin trò chơi tương ứng.

new58 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Bạn phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. new58 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của người thứ ba.
• new58 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhi ên phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc. Các yêu cầu gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh đứng tên bạn.
• new58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

new58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Một khuyến mãi mỗi giao dịch: Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cho mỗi lần nạp tiền, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi: new58 nghiêm cấm việc lạm dụng hệ thống thưởng thông qua các chiến lược cá cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược mà không đặt cược thực chất. Nếu phát hiện, toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan sẽ bị hủy.
• Quyền điều chỉnh khuyến mãi: new58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khoản thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

new58 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): new58 cung cấp tính năng tự loại trừ cho thành viên có nhu cầu tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ new58. Để kích hoạt tính năng này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.